Raksti
Aizdomīga īsziņa par paku: kā pārbaudīt piegādi
Īsziņa prasa precizēt adresi vai samaksāt par paku? Kā pārbaudīt piegādi un rīkoties, ja jau ievadījāt kartes datus.
Vispirms pārbaudiet piegādi
Gaidāt paku, un pienāk īsziņa: ar piegādes adresi kaut kas nav kārtībā. Nesteidzieties to labot caur atsūtīto saiti. Atveriet piegādātāja lietotni vai tā oficiālo vietni un pārbaudiet sūtījumu tur. Ja ziņas lapā jau ievadījāt kartes vai internetbankas datus, vispirms sazinieties ar banku.
Kāpēc šādu ziņu vērts pārbaudīt
CERT.LV 2026. gada augusta apskatā aprakstītas viltus piegādes īsziņas Latvijas Pasta un DPD vārdā. Tajās saņēmējus mudināja precizēt adresi vai pasta indeksu. Apskats publicēts 8. septembrī.
Jūlija apskatā CERT.LV fiksēja arī piegādes uzņēmumu atdarināšanu īsziņās un viltotās vietnēs. Tādēļ pazīstams uzņēmuma nosaukums pats par sevi nav pietiekams pamats datu ievadīšanai.
Nav jāiemācās no galvas visi iespējamie viltus ziņu teksti. Praktiskāk ir pārbaudīt konkrēto sūtījumu vietā, kuru atvērāt patstāvīgi.
Sāciet ar savu pasūtījumu
Atrodiet pasūtījuma apstiprinājumu veikalā vai savā e-pastā. Noskaidrojiet, kurš uzņēmums piegādā paku, un izmantojiet tur saņemto sūtījuma numuru. DPD vietnē ir sūtījumu izsekošana; Omniva piedāvā izsekošanu savā pašapkalpošanās vietnē. Pārbaudei atveriet šīs vietnes atsevišķi.
Ja statuss neizskaidro saņemto ziņu, pajautājiet piegādātāja klientu atbalstam. Kontaktu atrodiet uzņēmuma vietnē. Omniva piedāvā arī sūtījuma statusa pieprasījumu, bet DPD kontaktu lapā ir palīdzība jautājumos par sūtījumiem.
Varat jautāt pavisam konkrēti: vai šim sūtījumam vajadzīga adreses maiņa, un kur to var veikt? Nav jāpārliecina nepazīstamais sūtītājs, ka rīkojaties pareizi. Vispirms noskaidrojiet situāciju pie paša piegādātāja.
Ja par paku arī zvana
Nesauciet personas kodu tikai tāpēc, ka zvanītājs stādās priekšā kā kurjers. Omniva 2024. gada 3. decembra brīdinājumā aprakstīja šādus zvanus un norādīja, ka tās kurjeri sūtījumu saņēmējiem personas kodu neprasa.
Ja saiti jau atvērāt
Pārtrauciet darbības lapā un atcerieties, ko tajā izdarījāt. Vai tikai atvērāt to, ievadījāt datus, apstiprinājāt pieprasījumu vai kaut ko instalējāt? Šo atšķirību būs svarīgi izskaidrot, lūdzot palīdzību. No viena teikuma “atvēru saiti” nevar droši noteikt ierīces stāvokli.
Ja ievadījāt bankas vai kartes datus, nekavējoties sazinieties ar savu banku pa tās oficiālo kanālu. Pasakiet, kādus datus ievadījāt un vai apstiprinājāt maksājumu. Swedbank drošības norādes aicina nekavējoties ziņot par apdraudētiem piekļuves datiem.
Negaidītu Smart-ID pieprasījumu atceliet, neievadot PIN. Ja pieprasījumi atkārtojas, sazinieties ar Smart-ID atbalstu.
Kur ziņot
Aizdomīgo īsziņu var pārsūtīt CERT.LV uz +371 23230444. Šis numurs paredzēts ziņu un numuru pārsūtīšanai; zvanus tajā neapstrādā.
Ja esat cietis no krāpšanas, saglabājiet saraksti un sekojiet Valsts policijas norādēm par iesnieguma iesniegšanu. Tūlītējai policijas palīdzībai paredzēts 112.
Par piegādi arī piezvanīja?
Ja redzams Latvijas tālruņa numurs, pārbaudiet, vai citi saņēmuši līdzīgus zvanus. Ziņojumu trūkums neapstiprina zvanītāja identitāti.