Raksti
Ko darīt, ja piezvanīja krāpnieki
Kad sazināties ar banku, kā rīkoties ar svešu Smart-ID pieprasījumu un kur ziņot policijai un CERT.LV.
Ja apdraudēta nauda, vispirms sazinieties ar banku
Ja izpaudāt kartes vai piekļuves datus, apstiprinājāt svešu pieprasījumu vai pārskaitījāt naudu, nekavējoties sazinieties ar savu banku pa tās oficiālo kanālu. Aprakstiet notikušo un lūdziet palīdzību piekļuves un maksājumu aizsardzībai. Naudas atgūšana nav garantēta.
Ja saņēmāt svešu Smart-ID pieprasījumu
Neievadiet PIN; atceliet pieprasījumu. Atkārtotu pieprasījumu gadījumā sazinieties ar Smart-ID atbalstu. Ja konts var būt apdraudēts, jautājiet atbalstam par deaktivizēšanu; lietotnes dzēšana nav tas pats, kas konta slēgšana.
Saglabājiet informāciju un ziņojiet
Pierakstiet laiku, redzamo numuru un prasīto darbību; saglabājiet ziņas un maksājuma datus. Policijai iesniedziet ziņojumu, izmantojot tās oficiālās norādes. 112 ir tūlītējai policijas palīdzībai. CERT.LV publicē atsevišķus incidentu ziņošanas kanālus.
Ja neko neapstiprinājāt un neizpaudāt
Pārtrauciet saziņu. Vajadzības gadījumā bloķējiet numuru. Publiskā komentārā aprakstiet tikai zvana gaitu; nepublicējiet paroles, bankas datus vai citas personas privātu informāciju. Redzamais numurs var būt viltots.
Vai jums zvanīja no nezināma numura?
Pārbaudiet, kāda informācija ir pieejama par numuru. Redzamais numurs var būt viltots; neatrasti ziņojumi nepierāda, ka zvans ir drošs.